دانش سازمانی دانش یک منبع موردنیاز برای سازمان برای حمایت از فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت و اطمینان از انطباق الزامات با محصولات و خدمات است. این مورد برای اولین بار به‌صراحت در استاندارد IS... Read more
مشارکت کارکنان (بند ۷) پیرو پست قبلی در مورد اصول مدیریت کیفیت به توضیحات اصول سوم و چهارم در خصوص مشارکت کارکنان و رویکرد فرآیندی می پردازم . اصل سوم به مشارکت کارکنان اشاره می کند .کارکنا... Read more
چگونه فرآیندها را در سازمان شناسایی کنیم ؟ در پست قبلی توضیحاتی در خصوص تعریف فرآیند و انواع آن ارائه شده است . در این پست به ادامه شناسایی فرآیندها می پردازم . برای شناسایی فرآیند بهتر است... Read more
در این مقاله به تعریف فرآیند و آشنایی با مفاهیمی که برای شناسایی فرآیندها به آن نیاز دارید اشاره شده است. در مقدمه استاندارد ISO9001-2015 بر تفکر مبتنی بر رویکرد فرآیندی با استفاده از چرخه... Read more
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که وارد سازمانی شده اید و پیگیر پرونده ای بودید ولی کارمند مربوطه پرونده شما راگم کرده بود و وقتی با اعتراض شما مواجه شده گفته من پرونده شمارو اینجا گذاشتم شای... Read more
