درک نیازها و انتظارات ذینفعان بند جدید و یک الزام اجباری در استاندارد ISO 9001: 2015 است. این استاندارد در مورد درک نیازها و انتظارات ذینفعان در ابتدای استاندارد (بند ۴-۲)، درست بعد از الزام... Read more
انواع ممیزی در استاندارد ISO بر اساس چه تقسیم‌بندی‌هایی انجام می‌گیرد؟ در پست های قبلی در مورد اصطلاحات رایج در ممیزی توضیحاتی ارائه شده است .در این مطلب تصمیم دارم انواع ممیزی در استاندار... Read more
۱-۷ -۲-افراد استاندارد ISO9001:2015 در بند ۷-۱-۲به افراد و کارکنان سازمان اشاره دارد و می گوید: سازمان باید افراد لازم جهت اجرای اثربخش سیستم مدیریت کیفیت خود و همچنین برای اجرا و کنترل فرآ... Read more
بند ۳-۷ – آگاهی استاندارد ISO9001:2015 در بند ۷-۳ به آگاهی اشاره دارد و می گوید: سازمان باید اطمینان یابد افرادی که تحت کنترل آن مشغول به کارند ، از موارد زیر آگاهی دارند: الف) خط مشی... Read more
کاربرد استاندارد ۹۰۰۱: کاربرد استاندارد ۹۰۰۱ تحت عنوان دامنه کاربرد در بند ۱آورده شده است . البته این دامنه کاربرد نباید با دامنه کاربرد که در بند ۴-۳ آورده شده است اشتباه گرفته شود... Read more
اجرای اقدام اصلاحی شامل ۴ مرحله می باشد : طرحریزی اقدام اصلاحی : سازمان می بایست تعیین کند که آیا اثرات اقدام اصلاحی انجام شده در یک ناحیه، ممکن است به صورت بالقوه باعث اثرات نامطلوب بر نا... Read more
تفاوت اصلاح و اقدام اصلاحی یکی از بزرگترین مشکلات در درک تفاوت بین “اصلاح ” و “اقدام اصلاحی” است. تعریف اصلاح :اصلاح هنگامی رخ می دهد که شما یک مشکل را پیدا کرده و فو... Read more
عدم انطباق چیست؟ با توجه به تعریف در ISO 9000، عدم انطباق “عدم اجرای یک الزام” است. یک سازمان بر اساس این‌که آیا یک سیستم مدیریت کیفیت به‌طور مؤثر مطابق با الزامات ISO 9001 اجرا... Read more
رویکرد فرآیندی از زبان ISO 9001 “رویکرد فرآیند” به شرح زیر است: رویکرد فرآیندی شامل تعریف سیستماتیک و مدیریت فرآیندها و اثر متقابل آن هاست به طوریکه منجر به دستیابی به نتایج مورد... Read more
دانش سازمانی دانش یک منبع موردنیاز برای سازمان برای حمایت از فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت و اطمینان از انطباق الزامات با محصولات و خدمات است. این مورد برای اولین بار به‌صراحت در استاندارد IS... Read more
