بند ۶-۳ و مدیریت تغییرات در استاندارد ISO9001:2015 تغییرات و الزام ISO 9001: 2015 در مورد کنترل آن چیست؟ یکی از اهداف استاندارد ISO 9001: 2015، ارتقاء الزامات برای رسیدگی به تغییر در سیستم م... Read more
ممیزی از مدیریت ارشد در ویرایش جدید استاندارد ISO 9001 تمرکز از مدیر کیفیت به مدیریت ارشد سازمان تغییر پیداکرده است و مدیر ارشد نیز مانند سایر واحدها ممیزی می‌شود. این مورد یکی از موارد حساس... Read more
نمودار لاک‌پشت (Turtle Diagram): نمودار لاک‌پشت یک ابزار کیفی است که به‌منظور شناسایی و نمایش عناصر یک فرآیند از قبیل ورودی‌ها، خروجی‌ها و معیارها برای کمک به اجرای مؤثر و بهبود فرآیندهای کل... Read more
دامنه سیستم مدیریت کیفیت (QMS) دامنه سیستم مدیریت کیفیت بخشی از الزامات ISO 9001 است. این دامنه بخش مهمی از نظامنامه کیفیت است که نشان‌دهنده دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت د... Read more
در مقالات قبلی اشاره کردم که در گام PLAN (برنامه‌ریزی) چرخه PDCA فرآیندهای سازمان را شناسایی می‌کنیم. یکی از روش‌هایی که برای شناسایی فرآیند ذکر شد نمودار SIPOC است. در ادامه به تشریح این نم... Read more
چگونگی شناسایی محیط سازمان در ISO 9001: 2015 محیط سازمان نیازمندی جدید در استاندارد ISO 9001 است و بیان می‌دارد که سازمان باید مسائل داخلی و خارجی را که می‌تواند اهداف استراتژیک و برنامه‌ر... Read more
ممیزی چگونه و بر چه اساسی انجام می‌شود؟ در فرآیند ممیزی ممیزان با رعایت اصولی که در ادامه گفته می‌شود به بهبود عملکرد سازمان کمک می‌کنند. رعایت این اصول شش‌گانه، باعث می‌شود ممیزانی که مستقل... Read more
پیرو پست قبلی در مورد اصول مدیریت کیفیت به توضیحات سه اصل آخر در خصوص بهبود،تصمیم گیری مبتنی بر شواهد و مدیریت ارتباط می پردازم. بهبود (بند ۱۰) سازمان های موفق تمرکز مداوم در جهت بهبود دار... Read more
مشارکت کارکنان (بند ۷) پیرو پست قبلی در مورد اصول مدیریت کیفیت به توضیحات اصول سوم و چهارم در خصوص مشارکت کارکنان و رویکرد فرآیندی می پردازم . اصل سوم به مشارکت کارکنان اشاره می کند .کارکنا... Read more
یکی از تغییرات استاندارد ISO9001:2015 در اصول مدیریت کیفیت می‌باشد. اصول مدیریت کیفیت در استاندارد ۲۰۰۸ شامل ۸ بند بوده که در نسخه جدید به ۷ بند تغییریافته است. بند ۲ استاندارد ISO9001:2015... Read more
