در مقالات قبلی اشاره کردم که در گام PLAN (برنامه‌ریزی) چرخه PDCA فرآیندهای سازمان را شناسایی می‌کنیم. یکی از روش‌هایی که برای شناسایی فرآیند ذکر شد نمودار SIPOC است. در ادامه به تشریح این نم... Read more
چگونه فرآیندها را در سازمان شناسایی کنیم ؟ در پست قبلی توضیحاتی در خصوص تعریف فرآیند و انواع آن ارائه شده است . در این پست به ادامه شناسایی فرآیندها می پردازم . برای شناسایی فرآیند بهتر است... Read more
